为进一步做好拖车服务保障，加强生产安全管理工作，拉近码头与客户之间的距离，深化与拖车单位的交流，4月15日，新海达码头组织30余家拖车单位召开拖车服务及操作安全管理座谈会。

　　座谈会上，操作部相关负责人首先向拖车单位分享了近期码头操作数据及闸口施工情况，重点讲述智能闸口操作中的常见问题、闸口作业高峰期配合等注意事项，通过深入交流以便提高交提箱作业效率，为车队提供更为便捷服务。随后，安保部相关负责人介绍了2021年度新海达港区的车辆安全作业情况，并结合外拖车在码头典型安全事故案例及违章隐患进行深入剖析，通过生动的案例阐述安全管理重点，旨在提高各拖车单位港区安全作业意识，进一步强化拖车单位安全管理责任意识。之后，商务部就网厅工作、便捷客户、费用结算以及投诉反馈等方面介绍客户服务的工作。随后，新海达码头针对拖车单位提出的问题进行现场解答，座谈会气氛热烈、互动频繁，强化了拖车单位对码头业务操作、客户服务及港区安全生产的认识。最后，各拖车单位完成《客户满意度调查问卷》，后续新海达码头将对客户的评价及反映的问题进行跟踪、反馈、处理。

　　此次座谈会取得了良好成效，参会单位纷纷表示座谈会内容务实，操作服务性强，新海达码头将继续保持与各拖车单位的深入交流和沟通协作，为客户提质增效，助力服务品质提升！