为缓解闸道通闸压力，缩短闸道车辆滞留时长，自4月9日起，新海达码头闸口增设异常业务办理专属窗口。

　　在启用5#道专属窗口前，码头重新规划C12场缓冲场，通过增设指示引导牌、在各闸口办单房外张贴宣传告示、闸道文员办单时给予口头提示等多种途径，取得拖车司机的配合，有效改善了缓冲场拖车违章停放现象。

　　为有效引导场拖车司机通过路口时减速避让行人，保障行人安全，新海达码头专门在缓冲场与闸口办单房间新增斑马线，设置引导牌。

　　异常处理专属通道自启用以来，有效地提高了异常车辆处理能力及道口通闸效率，进一步提升了码头闸口的服务品质，得到拖车司机的一致认可。