为优化港区服务，持续提升客户满意度，再创平台新优势，新海达码头依据“互联网+”的战略思想，致力创新提升码头服务，在闸口交提箱无纸化作业基础上积极探索推行“网上营业厅”项目平台建设。通过将前台传统业务受理转型为线上自助受理模式，为客户提供7*24小时网上业务自助办理平台。

　　“网上营业厅”上线试运行一个多月以来，实现船公司自助受理“改单、指定空箱出场委托、出口重箱出场、批量进/出场空箱办理、加急预约、杂项作业办理”六项功能；实现拖车公司自助受理“提进口重箱出闸过磅、大票提箱、车头备案管理、车架备案管理、违章记录查询”五项功能；实现“网上自助缴费”充值功能。进一步简化了码头、船公司、拖车单位的操作流程，为客户构建高效、快捷、多元化的作业模式。

　　新海达码头“网上营业厅”项目小组成员实地拜访中谷、中远海、信风等船公司及拖车单位，积极推广该平台，了解实际应用情况并给予专业操作引导，获得船公司、拖车单位高度好评，为打造服务品牌奠定了坚实基础。

　　今后，新海达码头将不断为客户提质增效，持续提升企业形象，助推大港口、大物流、大产业以及智慧口岸的建设，为厦门港内贸箱业务发展贡献力量。