为进一步加强与航运企业、拖车公司等客户的交流合作，不断提升公司综合服务质量及客户满意度，3月10日，新海达码头以“3.15消费者权益日”为契机，共邀请30余家航运企业、货代企业及拖车公司客户代表参加了本次客户服务提升交流座谈会。

　　座谈会上，首先由商务部向与会代表介绍了公司近期将开展8、9类危险品货物装卸作业；介绍了厦门海事局开展货物安全查验治理及港区开展超重、超载治理的相关情况，旨在向航运企业、货主、货代、拖车等客户全面宣导港区安全生产的重要性，强调杜绝因货物品名瞒报、误报及货物装载超重超载等影响安全生产行为的必要性，进一步提升码头综合服务品质；操作部、安保部相关人员针对危险货物作业申报、危险货物操作规范、装载危险货物车辆进出港管理、港区安全管理等相关流程进行了详细说明。

　

　　最后，就客户关注的特殊箱提前申报等日常特殊操作需求及商务计收费、客户服务、费收公示等相关事项进行了深入交流及现场答疑。座谈会现场气氛热烈、互动频繁，不仅增进了码头与客户的关系，也为码头后续服务及业务的拓展提供了新的思路。

　　今后，新海达码头将持续以客户为本，夯实服务基础，探寻服务创新模式，聚力服务品质提升，积极争取广大客户的信赖与支持，与客户和谐共赢，共同助力厦门港发展。