为进一步提升公司综合服务质量及客户满意度，加强码头与拖车单位的交流合作，7月28日，新海达码头以开展智能闸口操作宣贯为契机，由商务部牵头,联合操作部、安环部共邀请近30家拖车公司代表参加了本次交流座谈会。

　　座谈会上，首先由操作部相关负责人针对智能闸口的操作规范和流程进行了详细的介绍，并对相关常见的操作问题和系统问题进行了解答。安环部就拖车单位近期发生的违章隐患及典型事故案例进行通报，强调拖车单位相关安全事项及要求，对车辆进出港管理、港区安全管理等流程进行了详细说明。商务部就客户业务咨询、拆装箱业务、费收结算等事宜进行了介绍。

　　最后，针对各拖车单位提出的问题进行现场解答，车队代表分享了对操作流程的建议。整个座谈会气氛热烈、互动频繁，大家对码头智能闸口、安全生产、客户服务工作有了更清楚的认识，不仅增进了码头与客户的关系，也为码头后续服务及业务的拓展提供了新的思路。