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    我司在 “服务提升80天计划”活动中取得优异成绩


      集装箱码头集团为提升服务水平、规范服务标准,于2015年10月13日至12月31日开展了为期80天的服务提升活动。新海达码头组织员工积极参与,创新服务形式,丰富服务内涵,整体服务品质取得了长足进步。在本次活动中,新海达码头荣获优秀服务团队奖,林晓晖和黄泉福荣获优秀服务个人称号。
      新海达码头为全面贯彻集装箱码头集团“服务提升80天计划”的服务精神和服务理念,从作业指标、客户便利、办公标准化等方面进行精心地部署和实施。服务指标方面,公司面对作业量持续增加的挑战,在保障安全生产的同时,不断挖掘潜力,单桥效率、直靠率稳步提升;客户便利化方面,公司结合自身业务特点及系统优势,全力推进闸口无纸化项目,预约系统2.0版本现已进入试运行阶段,即将全面投入运营,将为客户提供更便捷的服务;办公标准化方面,公司大力开展5S活动,改善办公环境和现场卫生情况,塑造服务窗口良好形象,持续提升客户满意度,并引入常态化5S检查机制,加快推进公司办公标准化建设。

      新海达码头将以此为契机,秉承立足实际,客户至上的原则,使优质服务内化于心、外化于行,树立新海达优质服务品牌。